Komisioni Evropian dyshon se persona të rritur mund të paraqiten si përdorues të rinj në Snapchat, për të kontaktuar fëmijë dhe për t’i përfshirë në aktivitete të paligjshme ose për t’i shfrytëzuar seksualisht.

Institucioni ka nisur një hetim për të përcaktuar nëse Snapchat ka ekspozuar të miturit ndaj “grooming”-ut dhe rekrutimit kriminal, duke shkelur potencialisht ligjet e BE-së për sigurinë digjitale.

Snapchat është një platformë e mediave sociale ku përdoruesit ndajnë foto dhe video që zakonisht zhduken pasi shikohen. Sipas raportit më të fundit të transparencës së kompanisë, rreth 94.5 milionë europianë kishin një llogari në Snapchat në vitin 2025.

Komisioni bëri të ditur të enjten se dyshon që platforma mund të lejojë të rriturit të maskohen si të rinj dhe më pas të kontaktojnë fëmijë për qëllime të paligjshme ose abuzive.

“Që nga ‘grooming’-u dhe ekspozimi ndaj produkteve të paligjshme, deri te cilësimet e llogarive që cenojnë sigurinë e të miturve, Snapchat duket se ka anashkaluar faktin që Akti për Shërbimet Digjitale kërkon standarde të larta sigurie për të gjithë përdoruesit,” deklaroi Henna Virkkunen, zëvendëspresidente ekzekutive për sovranitetin teknologjik, sigurinë dhe demokracinë.

“Aktualisht do të shqyrtojmë nga afër përputhshmërinë e tyre me legjislacionin tonë,” shtoi ajo.

Hetimi do të zhvillohet në kuadër të Aktit për Shërbimet Digjitale (DSA), pas analizimit të vlerësimeve të rrezikut të platformës për periudhën 2023–2025, si dhe informacionit shtesë të marrë në tetor të kaluar lidhur me verifikimin e moshës dhe aktivitetet e paligjshme.

Njoftimi i Komisionit shënon fillimin e procedurave formale, të cilat mund të çojnë në masa të mëtejshme në një fazë të mëvonshme. Snapchat mund të propozojë gjithashtu ndryshime në politikat dhe praktikat e tij si përgjigje ndaj hetimit.

Një zëdhënës i Snapchat deklaroi për Euronews Next se “siguria dhe mirëqenia e të gjithë përdoruesve janë prioritet kryesor”, duke theksuar se kompania ka punuar prej vitesh për të rritur standardet e sigurisë.

“Snapchat është projektuar për të ndihmuar njerëzit të komunikojnë me miqtë dhe familjen në një mjedis pozitiv dhe të besueshëm, me privatësinë dhe sigurinë të integruara që në fillim,” thuhet në deklaratë.

Kompania shtoi se ka “bashkëpunuar plotësisht” me Komisionin dhe do të vazhdojë ta bëjë këtë gjatë hetimit.

Çfarë do të shqyrtojë hetimi?

Komisioni do të përqendrohet në pesë fusha kryesore: verifikimin e moshës, “grooming”-un dhe rekrutimin e të miturve për aktivitete kriminale, cilësimet e papërshtatshme të llogarive, përhapjen e informacionit për shitjen e produkteve të ndaluara dhe raportimin e përmbajtjeve të paligjshme.

Një nga shqetësimet është nëse përdoruesit mund të blejnë produkte të paligjshme – si drogë, cigare elektronike apo alkool – përmes platformës, për shkak të moderimit të pamjaftueshëm të përmbajtjes.

Autoriteti holandez për Konsumatorët dhe Tregjet (ACM) kishte nisur një hetim të ngjashëm për shitjen e cigareve elektronike në Snapchat në shtatorin e kaluar, i cili tani do të përfshihet në hetimin më të gjerë të Komisionit.

Komisioni gjithashtu dyshon se mekanizmat për raportimin e përmbajtjes së paligjshme nuk janë as të lehtë për t’u përdorur dhe as miqësorë për përdoruesit, ndërsa kompania nuk i informon mjaftueshëm ata për mënyrën e paraqitjes së ankesave.

Po ashtu, sugjerohet se Snapchat përdor të ashtuquajturat “dark patterns” – teknika dizajni mashtruese që i shtyjnë përdoruesit të marrin vendime që ndoshta nuk do t’i merrnin ndryshe.

Për krijimin e një llogarie, Snapchat mbështetet te vetëdeklarimi i përdoruesve për moshën mbi 13 vjeç, gjë që Komisioni e konsideron të pamjaftueshme për mbrojtjen e fëmijëve.

Platforma ofron llogari “teen” për përdoruesit 13–17 vjeç, me shtresa shtesë mbrojtjeje, si vendosja automatike e profilit në privat. Kjo do të thotë që të rinjtë mund të kontaktohen vetëm nga lista e miqve.

Megjithatë, Komisioni thekson se mbështetja te vetëdeklarimi bën që masat e përshtatura sipas moshës të mos aktivizohen gjithmonë kur është e nevojshme.

Sipas tij, cilësimet standarde të llogarisë nuk ofrojnë mbrojtje të mjaftueshme për privatësinë, sigurinë dhe mbrojtjen e të miturve. Gjithashtu, përdoruesit mund të mos marrin udhëzime të qarta për këto veçori gjatë krijimit të llogarisë apo për mënyrën e ndryshimit të tyre.